Bestellablauf & Lieferbeschränkungen – degussa.one

Bestellablauf & Lieferbeschränkungen

So erhalten Sie Ihre Edelmetalle sicher und zuverlässig

1. Auswahl und Bestellung

In unserem Online-Shop finden Sie eine sorgfältige Auswahl an Edelmetallprodukten höchster Qualität. Alle Artikel, die als „auf Lager“ angezeigt sind, sind sofort verfügbar und können umgehend innerhalb des deutschen Festlands versendet werden. Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, Mindest- oder Höchstbestellmengen für bestimmte Produkte festzulegen.

Die Produkte können Sie einfach per Klick in Ihren Warenkorb legen. Vor Abschluss Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre Auswahl sowie Ihre persönlichen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Bitte beachten Sie, dass sich die Preise für Investmentprodukte aufgrund von Marktschwankungen im Tagesverlauf ändern können. Der Preis, der zum Zeitpunkt des Hinzufügens eines Produkts zum Warenkorb angezeigt wird, ist für 15 Minuten gültig. Nach Ablauf dieser Frist wird der Preis automatisch aktualisiert. Ihre Produktwahl bleibt erhalten, jedoch muss der neue Preis gegebenenfalls erneut bestätigt werden. Der endgültige Preis gilt zum Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung.

2. Bestellprozess und Bezahlung

Zur Kasse gehen

Nachdem Sie Ihre Produkte in den Warenkorb gelegt haben, können Sie den Bestellvorgang fortsetzen. Wir empfehlen, ein Kundenkonto zu erstellen, um von zusätzlichen Vorteilen zu profitieren und den Bestellprozess zu vereinfachen. Bestimmte Angebote sind ausschließlich für registrierte Nutzer zugänglich. Weitere Informationen dazu finden Sie in den „Benutzerkonto-Bedingungen“.

Für eine erfolgreiche Bestellung benötigen wir Ihre vollständigen Angaben zu Name, Rechnungs- und Lieferadresse, der gewählten Versandoption sowie der Zahlungsmethode.

Vor dem endgültigen Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Übersicht, in der Sie alle Angaben nochmals überprüfen können. Bitte lesen Sie sorgfältig unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie – falls zutreffend – die Lagerbedingungen im Wertlager. Mit dem Setzen eines Häkchens bestätigen Sie Ihr Einverständnis. Indem Sie auf „Jetzt bestellen“ klicken, geben Sie eine verbindliche Bestellung auf. Unmittelbar danach erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung des Bestelleingangs. Die endgültige Auftragsbestätigung senden wir Ihnen zeitnah zu, abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann dies etwas länger dauern.

Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Schwankungen der Edelmetallpreise das Widerrufsrecht bei Investmentprodukten gemäß gesetzlicher Bestimmungen ausgeschlossen ist (siehe Abschnitt „Widerrufsrecht und Ausnahmen“). Der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis ist für beide Parteien verbindlich.

3. Zahlung und Versand

Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf unser Konto, um eine zügige Bearbeitung Ihrer Bestellung sicherzustellen.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung entsprechend der gewählten Versandoption entweder an Ihre angegebene Adresse versendet, in unserem sicheren Degussa-Wertlager eingelagert oder zur Abholung in einer unserer Filialen bereitgestellt. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Zahlungsbestätigung, um Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren. Bitte beachten Sie, dass Zahlungen durch Dritte zu Verzögerungen oder gegebenenfalls zu Ablehnungen bei der Bearbeitung führen können.

Datenschutz und Sicherheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei uns oberste Priorität. Wir erheben ausschließlich die Informationen, die für die ordnungsgemäße Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Ihre personenbezogenen Daten sowie Zahlungsinformationen werden mit höchstem Sicherheitsstandard verarbeitet und niemals an Dritte weitergegeben, außer in Fällen, in denen dies für den Bestell- oder Versandprozess notwendig ist.

Weitere ausführliche Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.